M4 Entreprise / Pôle 02 — ce qui tourne
M4 Consult Une informatique dont vous n’entendez plus parler.
Maintenance, cybersécurité, cloud et téléphonie IP. Centre de support réactif, supervision proactive et engagements SLA.
01 Périmètre
Tout ce qui doit tourner, tourne.
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01
Support & MCO
Centre de services, supervision 24/7, maintenance préventive et corrective.
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02
Cybersécurité
Gestion des vulnérabilités, sauvegardes, PRA/PCA, durcissement.
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03
Cloud & 365
Microsoft 365, Azure, migration messagerie, identités et gouvernance.
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04
Téléphonie & Réseau
VoIP, Wi‑Fi, VPN, QoS, visioconférence et intégrations CRM.
02 Offres
Des contrats lisibles, sans petites lignes cachées.
Nos offres détaillées pour vous aider à choisir.
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Le plus demandé
Support & Maintenance
Assistance utilisateurs, MCO, supervision et tickets illimités*.
- Helpdesk (8h–18h) + astreinte en option
- Prise en main à distance, inventaire et monitoring
- Mises à jour OS/logiciels, anti‑virus/EDR
- Rapports mensuels et comités de pilotage
À partir de 499,99 € /mois Demander un devis -
Sécurité
Audit, durcissement, sauvegardes et réponse à incident.
- Audit de surface d’attaque et MFA/SSO
- Plan de sauvegarde 3‑2‑1 + tests de restauration
- Durcissement postes/serveurs (CIS)
- PRA/PCA et exercices de crise
Sur devis Parler à un expert -
Cloud & Migrations
Microsoft 365, Azure/IaaS, messagerie et identités.
- Audit tenant, gouvernance et sécurité 365
- Migration mails/fichiers, OneDrive/SharePoint
- Azure AD/Entra ID, Intune, politiques de conformité
- Transfert de compétences et formation
À partir de 1 999,99 € Obtenir un devis -
Téléphonie IP & Réseaux
VoIP, visioconf, Wi‑Fi managé, VPN et QoS.
- Installation PBX/VoIP, Teams Phone
- Réseaux LAN/WAN, Wi‑Fi d’entreprise
- VPN site‑à‑site et accès distant
- Supervision et alerting
Sur devis Parler à un expert
* Selon contrat. Portail clients, hotline et SLA définis en amont.
03 Niveaux de support
Des engagements clairs selon la criticité.
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Niveau 1 — Utilisateurs
Assistance à distance, incidents mineurs.
Réponse < 2 h
Heures ouvrées
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Niveau 2 — Systèmes
Maintenance planifiée, incidents majeurs.
Prise en charge < 4 h
Sur site si besoin
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Niveau 3 — Critique
Crises, sécurité, production bloquante.
Intervention < 2 h
Astreinte 24/7
04 Processus
De l’audit au run, sans zone d’ombre.
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Étape 01
Audit & cadrage
Inventaire, cartographie des risques, objectifs et périmètre.
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Étape 02
Plan d’actions
Feuille de route, priorisation (risque/impact) et jalons.
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Étape 03
Mise en œuvre
Déploiements, migrations, automatisation et tests.
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Étape 04
Exploitation & amélioration
Run, supervision, reporting, formations et revue continue.
05 Exploitation
Des standards de qualité suivis chaque mois.
06 Sous le même toit
Et quand votre projet déborde du consult ?
Les trois autres pôles sont à dix mètres. Même équipe, même devis, même interlocuteur.
07 Prochaine étape
On en parle ?
Un brief de trois lignes suffit pour commencer. Réponse sous 48 h avec une estimation de budget et de planning.
contact@m4entreprise.be +32 4 378 52 06